Review by prokopenko.p about Boxberry package 000********07

Boxberry возглавила мой личный анти рейтинг служб доставки. Казалось Почту России не переплюнуть. Оказалось можно и с лихвой. Посылку отправили из Твери 10.12.2019. В Новосибирске я ее смог получить только 15.01.2020. И то после звонка в поддержку. После звонка посылку начали искать, а так возможно и лежала бы до сих пор где-нибудь. После отправки из Твери срок доставки был обозначен 18.12.2019 Числах после 15-го декабря начали появляться новости в СМИ, что какие-то проблемы со складом в Москве, но меня никто ни о чем не информировал из boxberry. Посылка числилась как едущая к моему городу. Вот и я подумал - уже едет ко мне, причем здесь склад в Москве? Срок 18.12 держался долго. следующий статус что 27-го декабря посылка добралась до Новосибирска. На сайте boxberry уже вовсю кричали, что все посылки до нового года доставят до адресатов. Я поверил. Конец года - было уже не до посылки. В Новый год понял, что посылку так и не доставили. В праздники до 8-го января не вспоминал о ней. Думал ну вот-вот доедет до моего пункта выдачи раз 27-го декабря уже была в Новосибирске. 9-го января попытался дозвониться до поддержи - безрезультатно. 10-го дозвонился. Обрадовали тем что сделают запрос на склад в Новосибирске - пусть поищут, посылка где-то у них. 14-го пришло сообщение что посылка доехала таки до пункта выдачи. Никто не извинился за увеличение сроков в 3 раза. Видимо считают это обычным делом.

— Jan 19, 2020, posted by prokopenko.p