Review by valera3536 about Boxberry package 000********95

Отправили посылку через боксберри. Бытовая химия, жидкость - 2.7 кг. При получении в офисе фирмы боксберри взвесить НЕВОЗМОЖНО, т.к. весов НЕТ !!! (приносите с собой). То есть, если товар весовой, никакой возможности проверить соответствие просто НЕТ ! Пришлось ! расписаться и забрать. В результате оказалось, получил посылку весом 1.8 кг. Подчеркну - посылка была оплачена и отмечена как "ОПАСНЫЙ ГРУЗ" ! При обращении в боксберри, меня сначала послали подальше : "расписался - до свидания" Потом начали плести чушь про какой-то мифический "ОБЪЕМНЫЙ ВЕС" известный только их компьютеру, и "ФИЗИЧЕСКИЙ ВЕС". После того, как я скинул им фото помятой (опасный груз!) ими посылки на "ФИЗИЧЕСКИХ" весах (1.8кг), вроде соизволили разобраться, т.е. сделать вид, что разбираются. Выждали все ! допустимые сроки и даже больше (14 рабочих дней, календарных вышло 25 дней), усердно разбираясь. В результате меня снова послали подальше : "расписался - до свидания". То, что посылка с "ОПАСНЫМ ГРУЗОМ" изжевана, и явно ехала лежа на всех боках, но только не стоя (как была подписана) - это не важно ! Все было зафиксировано и предоставлено "фирме" на фото. Сервис на уровне проводников вагонов начала 90-х годов.

— Aug 9, 2021, posted by valera3536