Review by martens about DPD Russia package 815******85

С 14 декабря посылка была в Москве. Доставка до квартиры 12 января. За это время назначено 10 дат доставки и не звонили и не отписывались что доставки не будет. В общей сложности говорил с операторами где то 2 часа. Жутчайшая некомпетентностьь. Информацию в основном получал от компании СДЕК (дочерней компании) до них хотя бы можно озвониться. В течение дня невозможно дозвониться до DPD невозможно тебя переключают на автоматический информатор, который сообщает , что посылка будет время доставлена завтра в конце следующего дня автоматически передвигает дату на следующий дент. Если дозвонился и просишь выяснить ДОКОЛЕ они говорят что переадресуют тебя другому «Знающему все что надо» «специалист»у и после подвешивают послушать музыкальную заставку и через 15-20 минут прослушивания банально отключают. Жалоба на DPD была написана 30 декабря после 6 раз продинамленных доставок от компании получил сообщение, что жалоба будет рассмотрена в течение 3 дней и ...ВСЕ больше никакой реакции.. В разговоре 9 января после очередной "экспресс" недоставки на вопрос КОГДА будет доставка ответ был мы можем сказать только где находиться Ваш товар. Я в принципе и так знал что у них. В очередные дни после назначенных доставок на 10 -11 товар все таки был доставлен 12 числа. Честно говоря, я даже не надеялся что получу, так как 13 я должен уехать из Москвы на 1 мес. Все время общения с этой компание (правильней сказать конторой) не покидало ощущение что я связался с кидалами на вокзале и мне просто надо уйти и забыть про то что у них мои вещи и тогда это их удовлетворит полностью. Настоятельно советую не связываться с этой компанией все потенциальным пользователям. Еще скажу, что многое в своем рассказе опустил, так как надоело перечислять все из недочеты и безобразное качество работы и детали, которые бы усилили эту картинку. Да кстаит почитал тут критически отзывы с многи согласен описываются детали, которые были и во время моей доставки. Но видимо мне пришлось прочувствовать все отрицательные моменты сразу. Извините излишне эмоциональный пост - просто НАКИПЕЛО

— Jan 16, 2019, posted by martens