Review by me about DPD Russia package RU0******80

Заказал доставку по городу через Авито. Посылка прибыла в пункт выдачи на следующий день после отправки. Открыл коробку, и понял, что это не моя посылка, в чём я убедился, посмотрев на накладную. Сотрудники в пункте приёма перепутали коробки местами, и наклеили на мою коробку чужой стикер, а на чужую — мой. Позвонил в поддержку Авито, мне сказали, что чужую посылку надо вернуть обратно работнику ПВЗ. Сотрудники в пункте выдачи начали отмахиваться от вручённой посылки, оправдываясь тем, что её обратно не заберёт курьер. Люди из саппорта Авито пытались связаться с DPD, чтобы они забрали у меня чужую посылку, но сами DPD мне не звонили, и звонить, как мне думается, не собирались. Когда несоответствие обнаружили в сортцентре, мою посылку развернули обратно, и она поступила в последний день хранения. DPD даже не удосужились расширить срок хранения из-за собственного косяка, заставив меня мотаться по городу в попытке успеть забрать посылку. Примечательно, что по треку чужой посылки, которая хранилась у меня дома, были какие-то перемещения, и отправитель удивился, узнав, что посылка никуда не перемещается. После произошедшего, я зарёкся заказывать что-то через DPD. Пока писал этот отзыв, вспомнил, что нынешняя дочка DPD — СПСР тоже косячил не по-детски. Итого: посылка по городу (1,2 км между пунктами приёма и выдачи) добиралась не один день, а одиннадцать. Отслеживание неинформативное, по факту есть только два статуса: посылка принята, посылка выдана. DPD не стали забирать у меня чужую посылку, оставив на мне задачу по её возвращению законному владельцу. При заказе с Авито советую сверять адрес пункта выдачи с организациями по адресу, чтобы убедиться, что посылку к вам повезёт не DPD.

— Apr 18, 2019, posted by me