Review by ri-shar about DPD Russia package RU0******85

Посылку получил через 15 дней, пройдя 7 кругов ада этой компании! При оформлении заявки указали единственный пвз этой компании в моем городе. Доставку пообещали через 8 дней. Вол де бы не так критично(отправление по России). До указанной даты посылка даже не доехала до сортировочного центра в нашем регионе. После чего начал названивать оператору, чтобы узнать когда я смогу её получить. Ожидание оператора в среднем 20 минут, и не с первого раза смогли найти информацию о посылке. Дали ответ, что посылка приедет на днях! Успокоился. Через пару дней звонит оператор и сообщает, что пункт выдачи в моем городе закрыт! Предлагает за 70 км приехать в сортировочный центр и забрать у них посылку. Тут меня начинает разрывать... несколько звонков получасовых и мне получилось изменить адрес с неработающего пвз на свой рабочий адрес. Пообещали, что курьер привезёт эту посылку. Ждём... проходит обещанные 4 дня, дпд пишут в контакте: «ваш пвз закрыт, посылку доставить не можем». Опять получасовое ожидание оператора... бесполезно... и ещё же обвинила меня, что я выбрал ненадежный пвз! Сегодня звонит снова робот и говорит: ваш пвз открылся, но посылку на него переместят только 13 мая!!! Тут лопнул капилляр в глазу)) звоню снова оператору, жду минут 15, спрашиваю: могу сегодня забрать из сортировочного центра? Отвечают: да! Еду 70 км через километровые пробки на постах. Отстоял очередь на получение минут 10(не долго). Девушка проверяет мой паспорт, забивает в комп данные... и тууууууут как выдаст! «Ваша посылка была перемещена пол часа назад в ваш пвз» просто ору от счастья! Еду обратно в свой город, добираюсь до пвз, даю паспорт... девушка на пвз отвечает: «программа дпд обновляется, я не могу вам выдать заказ, приходите на следующий рабочий день» т.е 13 мая)) По итогу дождался, пока загрузится их программа. Слава богу что не долго! Получил наконец то...

— May 3, 2020, posted by ri-shar