Продавец отправил заказ под номером UC101606837EE. Затем мои заказы объединили в один и присвоили общий номер отслеживания AENM0002824012NPI. Я получила на почте сразу 10 заказов и только дома , когда распаковывала посылки обнаружила, что пакет под бывшим номером UC101606837EE - ПУСТОЙ. В нём была небольшая дырочка, наверное кисточка стоимостью 1,30 доллара выпала или её оттуда извлекли. Продавец отказал мне в возврате денег, спор я проиграла. Мне сказали предъявить претензии транспортной компании. На пакете, где должна была быть кисть, стоит вес 0,011 грамм - это вес пустого жёлтого пакета с пупырками. Кисть, которую я оплатила весит - 15,6 грамм. Получается, что когда мои заказы объединяли пакет уже был пустым и на нём поставили вес - 0,011 грамм. Как мне вернуть потерянный товар, который я оплатила?
— , posted by senpolia63678694
SF Express ужасная почта. Доставили кому попало. А в приложении Алиэкспресс показано что на мой адрес. Но в новой почте зафиксирован другой адрес. Не знаю кто виноват - отправитель или SF Express, но менеджеры новой почты сказали, что указан не мой адрес и фамилия в накладной. Сделал скриншоты сайта новой почты, где завязан международный трек, трек новой почты и адрес отделения, открыл спор
— , posted by glorygd
The Ali Express sender insists that he allegedly aggregated two items into one package, but I found only the larger one in the packaging and no smaller item.
— , posted by vadim.milichev
With the use of our tracking form you can easily check the status of your package. Also if you want to tracking Nova Poshta and get your package location updates to your e-mail, you can register on our website.
Nova Poshta — is not the only postal service that you can track at PackageRadar. See full list of postal services available.