Review by zombwhite about SDEK Logistics Solutions package 114*****02

Посылка быстро покинула Китай и потом начала путешествовать по России больше месяца. СДЭК провезла посылку мимо моего города на 150 км. Потом перевезла ближе на 50 км. Далее посылка просто лежала в соседнем городе две недели. Связался с техподдержкой СДЕК. По началу ответили довольно быстро, что у них произошел сбой в логистике и обещали прислать как можно быстрее. Но посылка продолжала лежать в соседнем городе. Повторно обратился в поддержку СДЭК. На контакт шли уже не так охотно как в первый раз и ответили через 4 часа. Вновь извинились и даже назначили время и дату когда моя посылка приедет с курьером. В назначенное время курьер не приехал. Вновь связался с техподдержкой, долго ждал ответ в итоге вновь сослались на сбой и обещали позвонить из клиентской службы. Обещанного звонка так и не последовало. Вновь написал в техподдержку. На этот раз остался вообще без ответа. Через пару дней попытался еще раз написать в техподдержку. На этот раз ответили. Повторно согласовали время и дату доставки. На этот раз посылка приехала. Никогда больше не буду связываться со СДЭК.

— Dec 12, 2019, posted by zombwhite