Review by zvs_123 about SDEK Logistics Solutions package SDK************YQ

Здравствуйте! Это не для отзыва. Это для передачи информации АДМИНИСТРАЦИИ ФИРМЫ! Курьер доставил поврежденный товар, не хотел заходить в помещение, хотел коробку передать на улице, но когда я его пригласил в помещение и показал поврежденную коробку, он убежал. Я ему звонил, чтобы он пришел и сфотографировал повреждение, но он отказался. Курьер сказал, что он все равно не заберет коробку обратно, фирма говорит за это не отвечает. Информирую Вас, что мне позвонил менеджер и сообщил, что ничем помочь не может. Две сотрудницы на горячей линии меня уверяли что помощь мне в решении проблемы по поставке клиенту поврежденного товара будет мне оказана. Обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить порядок и правила разрешения нарушения договорных обязательств одной из сторон: продавца и поставщика. Прошу оказать помощь в замене товара или возвращении средств. Курьер, который доставил товар оказывается должен был задержаться, чтобы убедиться в том, что он доставил, так как на коробка была повреждена, но он убежал от меня.На звонки в догонку с просьбой вернуться и зафиксировать повреждение не реагировал, Прошу принять меры, посредством которых разрешить конфликтную ситуацию, которая уже имеет место в связи с противоречивой информацией, поступающей от различных сотрудников Сторон и других Интернет ресурсов. Спасибо за понимание. С уважением, Виктор Заворотний

— Nov 30, 2020, posted by zvs_123