Review by doogee.k.m.s about SDEK Logistics Solutions package 123*****00

"03" апреля 2021г.г. в компанию СДЭК было передано отправление по транзиту ​ с оплаченной доставкой до двери курьером.Получателю поступил звонок от курьера для согласования доставки. Получателем была озвучена просьба о получении отправления в послеобеденное время, в связи с невозможностью прервать рабочий процес. На что был получен отказ, несмотря на то, что временной промежуток не выходил за рамки рабочего времени курьерской доставки. Соответственно, получатель был вынужден потратить время на самозабор заказа из офиса, который находится довольно далеко. Однако, сразу после выхода из офиса поступает смс-оповещение о выдаче заказа курьеру для доставки. По какой причине получатель должен тратить деньги на оплату доставки курьером, если ТК мало того, что не может качественно выполнить обязательства, так в дополнение еще и оплачивает работу сотрудников, не выполняющих свои обязанности? Подобная ситуация происходит систематически, из года в год. Почему такое отношение к пользователям вашего сервиса доставки? При работе с другими ТК никогда не возникает проблем с переносом времени и места получения, еще ни разу мне не приходилось забирать заказы (с оплаченой доставкой курьером) из пункта выдачи.

— Apr 12, 2021, posted by doogee.k.m.s