Review by mikahary about Boxberry package BX0**************PI

Хоть трек начал отслеживаться лишь 8 дней назад, на самом деле посылка была отправлена месяц назад из Америки. Расчётное время доставки, заявленное на сайте ИМ, составляло 2 недели. На сайте Боксберри было предупреждение, что трекаться начнется через 7 дней. Когда прошло 10 дней, я написала в ИМ и Боксберри. ИМ очень извинялся. Боксберри полностью отрицал свою проблему и говорил, что это проблема на стороне США, но ведь на стороне США доставка осуществляется... Боксберии. Стоит ли мне говорить, что хоть один сотрудник поддержки попытался помочь, извинился или сказал, что ему жаль? Нет, единственный ответ "Здравствуйте, ждите". Связывалась я с ними 4 раза Сайт у них просто отвратный! Невозможно залогиниться, при попытке входа через соц.сети. выкидывает на страницу регистрации, сменила адрес доставки на пункт самовывоза и... у меня создалась вторая посылка с тем же трек-номером, но другим адресом. Когда посылка пришла в пункт, позвонил автомат и сказал - забирайте. Я была неподалёку и забрала через 10 минут, и знаете какое я сообщение я получила через 1.5 часа? - "Заберите". Я понимаю, если бы в течении 15 минут после получения было бы повторное уведомление, но 1.5 часа это как-то слишком. Неужели у них база так плохо работает. В будущем постараюсь максимально избегать этой службы

— Aug 7, 2019, posted by mikahary