Review by ecolinkua about DPD Russia package D00******43

Заказал мотокультиватор (заказ 12663419), на странице при покупке было написано "при заказе на такую-то сумму доставка бесплатно" сразу рассчитывал забирать его самостоятельно, но при оформлении на сайте "Беру", сначала выяснилось, что крупногабаритный товар, доставляется курьером, чисто по-человечески это можно понять, так как не в каждом офисе "Беру" есть возможность погрузить или даже просто разместить такую коробку. Надо доплатить за доставку, тем более на сайте "Беру" в моем заказе написано "Поднимем на этаж", ну поднимите, хорошо, что делать, оформляю с доставкой. Доставим 13,01,2020 предлагают выбрать время, выбираю с 18 до 22, те более это не я придумал, а мне было предложено выбрать из нескольких вариантов, а так как я в этот день работал, то вариант остался один, на это время. 10.01.2020 приходит смс «Заказ принят у БЕРУ Ждите информацию о доставке DPD. ЖДУ! 13.01.2020 в 10:55 звонит курьер и говорит, что готов привезти груз, но поднимать на этаж он его не будет, а выгрузит у подъезда и я должен приготовить паспорт и деньги, я говорю, что доставка была заказана с 18 до 22 и я до 17 работаю, на что он мне отвечает, что работает он до 18 и не может такого быть, чтоб доставка была заказана на такое время. В 11:10 он мне перезванивает и говорит, что везет мой груз обратно на терминал, они там работают до поздна, и завтра я могу сам приехать и забрать его. Как оказалось, терминал работает тоже до 18:00, но я успел приехать и забрать свой груз на следующий день. В итоге деньги за услугу были заплачены, но всю работу мне пришлось выполнить самому, такое чувство, что тебя обманули.

— Jan 18, 2020, posted by ecolinkua