Review by and182285 about DPD Russia package D00******38

Заказал товар на Беру, доставка была выбрана в ПВЗ. подходит время доставки, тут звонок из ДПД. Картина маслом: "здравствуйте! у нас ваша посылка, но выбранный ПВЗ переполнен и мы предлагаем вам выбрать другой ПВЗ! Предлагаем в 60 км от вас, в соседнем городе!" и все это говорит мне робот. связался с оператором - он мне все подтвердил, все именно так. причина переполнения пвз - "карантин" или "режим изоляции", по новоязычному. Курьером доставить они не хотят, т.к. это дороже, а доплачивать за это "беру" должен, но они это не могут согласовать. Короче тупик на ровном месте. в итоге они мне звонили раза 3 предлагая разные города: то в 50 км, то в 150. Беру тоже не смогли добится от ДПД реакции по этому заказу, ждали ответа 2 дня. отменил заказ из-за такой доставки. какой вывод можно сделать - компания ДПД не стремится решать проблемы, даже если проблема возникла по их вине. им срать на клиента. Не ожидал такого подхода. на одном гектаре с такими не сяду.

— Apr 8, 2020, posted by and182285