Review by basyukyana about DPD Russia package AEP************U2

Я ждала посылку в офис Ламода. 1) После 03.28, когда я пришла забирать посылку, оказалось, что Ламода закрыта на карантин. 2) 04.05 мне пришло сообщение в Вайбер и письмо, что срок хранения истекает 04.07. 3) 04.07 Ламода была по-прежнему закрыта на карантин. 3) 04.07 я позвонила на номер DPD 8800, и мне оператор ответила, что из-за карантина всем посылкам будет продлён срок хранения примерно на месяц, и после снятия карантина мне сообщат когда и где её можно будет забрать. Остальные посылки, которые были в пути, оператор перевела на другой адрес в почтамат. 4) 04.08 мне пришло сообщение в Вайбер и письмо содержания: "не удалось дозвониться, пункт выдачи закрыт, выберите пункт по ссылке", — по указанной ссылке мне не удалось выбрать другой пункт. С тех пор я ничего про посылку не слышала. На сайте у отправления стоял статус "26.04.2020 Доставка части заказа", который стоит до сих пор. 5) 06.08 я позвонила на 8800, оператор мне сказала, что они уточнят информацию и перезвонят мне завтра. Звонка не было. 6) 06.11 я пришла в офис Ламоды, где сказали, что все посылки забрали ещё во время карантина и они больше не сотрудничают с DPD. 7) 06.15 я снова позвонила на 8800, и оператор сказал, что у него никакой информации о моей посылке нет. Потом всё же сказал, что 04.26 моя посылка отправилась обратно. Вот такие дела.

— Jun 24, 2020, posted by basyukyana