Review by vvkdav about SDEK Logistics Solutions package 119*****26

Пользовался данной службой достаточно много и часто! Отправки осуществлял по следующим направлениям: 1. 2017-2018 г. Благовещенск - Южно-Сахалинск, сроки соблюдались и качество упаковки при получении как при отправлении! (маленькие посылки в пластиковых пакетах) 2. 2018 г. Санкт-Петербург - Южно-Сахалинск, сроки соблюдались и качество упаковки при получении как при отправлении! (большие коробки по 20 кг и посылочки большого размера коробки) Всё на этом мое положительное впечатление о качественных услугах заканчиваются!!! 3. 2019 г. Южно-Сахалинск - Санкт-Петербург, сроки сорваны на 14 дней, в программе на сайте написано что посылка вручена (как? кому?), при обращении сообщили что посылка утеряна, через пару дней позвонил курьер и сказал что ему сейчас удобно подъехать и привезти посылку, а нам нет! На что нам сообщили что посылку можно забрать по следующему адресу, но время хранения вышло и нужно забрать сегодня (хотя доставка до двери была оплачена) ! Посылка прибыла в отвратительном состоянии, коробка мокрая и порвана, в ся в плесени! Швейная машинка которая была внутри, в порядке! 4. 2020 г. Благовещенск - Краснодар, была большая отправка 3 посылка: 1. вес в районе 30 кг. сроки затянуты на 7 дней, упаковка не испорчена! 2. вес в районе 60 кг, сроки затянуты на 14 дней, упаковка сквозные потертости на мешках! По приезду в Краснодар изменили адрес получения, но посылка прибыла на первоначальный адрес. Нам позвонили уточнить будем мы её забирать, сказали что перезвоним, но в момент когда мы перезвонили посылка отправилась уже в друго пункт выдачи! Доставка из одного пункта выдачи в другой по городу Краснодар заняла у компании 2-3 дня, но она прибыла не в тот пункт выдачи который нам был нужен, а в другой! Когда мы приехали в данный пункт выдачи забирать посылку, нам сообщили что посылка была отправлена в тот пункт выдачи который нам был нужен! Курьер был недалеко и привез её обратно, после 30-40 минут ожидания! 3. Самая поздняя и дорогая посылка! Вес в районе 30, упаковка визуально не испорчена! В посылке был разобранный велосипед! При сборке было обнаружено что вилка велосипеда изогнута и не представляется возможным его собрать! Обратились в сервисный центр за тем чтобы исправить данный дефект, специалисты провели диагностику и сообщили что вилка не исправить! Связался с руководителем одного из отделений, мне сообщили если при приемке повреждений упаковки не обнаружено то претензия получит статус отказ! Получается так что если в коробке горный хрусталь и владелец её не качественно упаковал внутри, а Сдэк упаковал это все еще в деревянный короб и в момент транспортировки кто-то решил поиграть в футбол твоей посылкой и не повредил упаковку, то транспортная компания не несет ответственности за внутренности! Как мне сказали "Вы нам сдали целую коробку и получили целую коробку!". Отправление 4500+5000(ремонт)+время и нервы потраченные на сборку, диагностику и выяснение обстоятельств! = "ПРЕКРАСНЫЙ СЕРВИС СДЭК"

— Sep 29, 2020, posted by vvkdav