Review by mctall about CourierServiceExpress (Russia) package AEO*************U8

Самая странная служба доставки из всех, с которыми я имела дело. Не в смысле сроков и сохранности груза, а в смысле запутанности, запущенности и безответственности. На сайте нет нужной информации и, судя по всему, не предвидится. Даже почта России адекватнее. В статусе есть только "доставлено в пункт выдачи, клиент забирает отправление сам", ни адреса этого пункта, ни хоть какого-то намека, видимо, надо объехать все точки во всех частях города, где-нибудь, да повезет. На сайте есть кнопка "управление доставкой", но после ввода данных оказывается, что конкретно вашим заказом вы управлять не можете. По телефону по десять минут слушаешь музыку, потом бесконечно переключают между сотрудниками, которые "не в курсе", в чате приходится по пять раз обновлять вопрос, чтобы через полдня хоть кто-то ответил что-то расплывчатое вроде "добрый день". Голосового уведомления ответа в чате или хоть какого-нибудь "+1" в заголовке окна нет. Либо сидите и преданно ждите, обновляя страницу, либо положитесь на удачу. После того, как нужный адрес-таки выдадут под пытками, начинается новый квест "найди дверь". В моем случае "ул.О***, д.1" указывало на завод, небольшое такое "помещение" 1,5х1,5 км площадью и одним адресом. Ни в картах, ни в 2гис ни вход, ни само наличие этой службы по этому адресу не зафиксировано. Даже сами сотрудники не могут объяснить, как их найти (если/когда удается до них дозвониться. На десятой минуте прослушивания на холоде умиротворяющая музыка умиротворяет как-то не особо). Ориентир "Большая черно-оранжевая вывеска, вы не пропустите", оказывается табличкой А3, чтобы увидеть которую надо, чтобы повезло открыть нужную калитку в заборе (одной из сторон по полтора км), и пройти метров двадцать вглубь. Спасает только то, что перед калиткой есть действительно "большая оранжевая вывеска", только на ней написано "сауна")))). В общем, если у вас есть выбор, пользуйтесь какой-нибудь другой доставкой. КурьерСервисЭкспресс - для любителей квестов у которых много лишнего времени и нервов.

— Nov 24, 2020, posted by mctall