Review by lehandron about Russian Post package EE8********TW

Посылка EMS из Тайваня шла 50 дней. 28 января вылетела из Тайваня, 30 января импортирована в Россию, 3 февраля прибыла в Видное УКД, 142705. Из этой точки должна была быть организована доставка курьером. Курьер со мной не созванивался, однако появился статус "Неудачная попытка вручения". Позвонил в ТП, сказали, что не понимают, в чем ошибка и предложили назначить новый день доставки. Назначали на следующий день. Курьер опять не звонит, статус не меняется. Так повторилось еще 5 раз. Каждый раз мы с оператором EMS создавали заявка на доставку на следующий день, и каждый раз курьер не звонил, и доставки не было. При этом оператор, по его словам, повышал приоритет моих заявок, чтобы их исполнили в первую очередь, однако это никак не изменило ситуацию: звонков от курьера не поступало, статус посылки 7 февраля еще один раз изменился на "неудачная попытка вручения", а потом . Так продолжалось вплоть до 18-19 февраля, когда я потерял надежду на курьерскую доставку и заказал доставку в ближайшее отделение ко мне Почты России. Туда ее доставили за три дня, 21 февраля посылка была на месте. Однако не зря мне принципиально нужна была курьерская доставка: график моей работы полностью совпадает с временем работы отделения, и возможности получить посылку у меня не было до 19 марта, отчасти потому, что посылка (а в ней были материалы для работы) мне уже была не так сильно нужна, ибо работы с теми материалами мы отложили на неопределенный срок. 19 марта я забрал посылку, в целой упаковке. Работой крайне недоволен, по большей части потому, что курьер не звонил, а статус прямо-таки издевательски гласил о неудачной попытке доставки, которой не было. P.S.: ранее посылку из того же места доставили за неделю с небольшим (!). Тоже был статус "неудачная попытка вручения", хотя звонка от курьера не было, но после заявки в ТП EMS на следующий день курьер созвонился и посылку доставил.

— Mar 28, 2019, posted by lehandron