Review by tatnick about Russian Post package CL0********RU

Посылка была отправлена мною из Москвы 08.04.20, через 2 недели (23.04.20) благополучно прибыла в Германию в транзитный пункт в Лейпциге. Но уже через несколько часов волшебным образом превратилась из "посылки в Германию" в "посылку в Россию". После чего прибыла в Почта России - Берлин. Так как отправляла в первый раз, то решила, что изменение места назначения с Германии на Россию, возможно, связано именно с тем, что доставка через Почта России - Берлин идет. Еще через 3 дня отправлено ушло из транзитного пункта Почта России Берлин, а через неделю обнаружилась все-таки в Москве и 7 мая была возвращена в мое почтовое отделение (отправителя), где и получена (документов при этом приложено не было. только квитанция. заполненная от руки с указанием причин возврата - "иные обстоятельства" без уточнения). По телефону Почты России - Берлин сказали, что это ошибка немецкой почты, у них сейчас идет много аналогичных звонков, а сами они доставкой по Германии не занимаются. Тем не менее, деньги за доставку не вернули, более того, хотели взять дополнительно за возврат, но в почтовом отделении не смогли сформировать квитанцию (!) и вернули бесплатно. Отправление оформлялось на сайте Почты России, но документы распечатывались в отделении по трек-номеру, так как дома принтера нет. При повторной отправке выяснилось, что сопроводительные документы в почтовом отделении по трек-номеру распечатываются некорректно - в декларации отсутствует описание отправления, адреса при этом заполнены. При этом в сохраненном с сайта файле все правильно, но сотрудники почты печатают из своей базы, удивляются, но ничего исправить не могут, кроме как предложить дописать от руки. И кроме того, декларация у них распечатывается в одном экземпляре при том, что нужно 3. Возможно, что при отправке первого отправления что-то было не так с документами, так как, повторюсь, они с возвратом не пришли и проверить сейчас уже нельзя. Но самое занимательное, что спустя три недели после возврата в Москве с сайта Почты России пришло уведомление, что 28 мая (!) посылка покинула место транзита Почта России - Берлин и статус у нее теперь опять "в пути" (после возврата 7 мая был статус "доставлено"). Может, это документы нашлись отдельно от посылки? Интересно, что дальше будет. И будет ли возвращена стоимость несостоявшегося отправления...

— Jun 21, 2020, posted by tatnick