Review by admirall about SDEK Logistics Solutions package 118*****83

Пользовался услугами СДЕК 6 или 7 раз и ни разу не было без скандала. Этот заказ мне нужно было отправить СДЕК или почтой России, т.к. я был рядом с филиалом решил отправить СДЕК. Даю почтовый пластиковый уже оформленный пакет (к сожалению я его запечатал, запчасть требует бережного обращения), приёмщица потребовала вскрыть конверт и проверить что там. На мои просьбы не вскрывать т.к. этот заказ с торговой площадки и содержимое указано на конверте, пригрозила что обслуживать не желает если я не покажу содержимое. Пришлось вскрывать, передавать содержимое для осмотра, и тут оператор заявляет что принимать она не желает и не будет обслуживать вообще. Вторая приёмщица тоже отказалась принимать, принял конверт молодой человек без лишних разговоров, правда всё равно просмотрел содержимое разорвав ещё одну упаковку (для страховки я делаю ещё одну мягкую упаковку). Но это ещё не всё - оформил доставку максимально дорогим тарифом и не сказал, не спросил, и даже не предложил другие тарифы которые в два с половиной раза дешевле (итог 520 руб за конверт 30 гр.). Получатель был в шоке от суммы, к тому же часть вложения потеряли т.к. переупаковали в здоровенный пакет размером с картофельный мешок. После скандала и кляузы, в понедельник 13 июля, недостающее вложение нашлось и его получили. Цены например в СДЕК процентов на 30 дороже чем в почта России, а про сервис я уже молчу. Один раз покупатель попросил отправить а Австралию побыстрее, я пришёл в СДЕК с посылкой-письмом 11х16 см. (к стати тоже было уже запечатано) в надежде что быстро отправят. Но не тут то было - оператор сказал для того чтобы отправить надо на сайте оформить заявку и таможенную декларацию, потом ждать недели две-три, только потом меня известят и назначат время для приёма моей посылки, цену озвучили ориентировочно 2200-2500 руб. Меня конечно это не устроило. Я сразу же пошёл на почту России и всё оформил без проблем (без вскрытия посылки и проверки содержимого) и таможенных деклараций и всего за 1800 руб. (EMS почта - ускоренная, поэтому и дорогая). Посылка дошла как и обещали за 14 дней. Всё познаётся в сравнении. Ни сам, и своим знакомым, и покупателям, никогда не буду рекомендовать пользоваться услугами СДЕК.

— Jul 16, 2020, posted by admirall