Очень некомфортно было с DPD - современная контора эффективного менеджмента. В какой-то момент трек остановился - и не двигается дальше, статуса у посылки нет, история не обновляется. Неделю без обновлений. На горячей линии висел более 2 часов в режиме "ожидайте ответа" (не преувеличиваю, просто положил телефон рядом и работал под эту музыку), никто не ответил. В мессенджерах отвечают боты, которые не решают проблему, а отсылают по ключевым словам ссылки на статьи на сайте. Написал через сайт две претензии - начали отвечать хотя бы люди. Выяснилось, что выбранный пункт доставки не принимает посылки такого веса (9 кг). Поменять через сайт невозможно - не срабатывало никак. Специалист с первого раза тоже поменять не смогла - вроде я согласовал, ничего не меняется. Да, не меняется - "в системе что-то не работает, передам специалистам". Через пару дней сработало - посылка доехала. Вроде как даже целая. Если бы сам не начал поднимать шум - никто бы и не двинулся, даже уведомления о том, что какая-то проблема есть, не было. От коммуникаций DPD отгораживается ботами и нерабочим колл-центром. В общем, если что-то с DPD у вас идет "не так" (происходит что-то, чего вы не понимаете) - сразу же начинайте доставать их всеми доступными способами. Ждать бесполезно. Не спасибо.
— , posted by stumpf
I ordered this convertible sofa at the beginning of April and have yet to receive my package. I have heard that some packages can take up to 3 months to deliver (which seems ridiculous to me), but I am currently on month 5... Still waiting... Any help would be greatly appreciated
— , posted by Nikk
Item arrived VERY FAST from China. Unlike other package tracking sites, it was very useful getting the frequent push notifications by emails from PackageRadar. No other site provides such a push notification service.
— , posted by Zvika
Looks like there are some troubles with delivering with this method from China to Belarus. I already have 2 parcels that haven't arrived at all after 75 dayd and other 4 that are wandering within China for more than a month. At the same time other orders from China with different delivery service arrive successfully. So there is a problem with China Air service only
— , posted by fogel_ver
With the use of our tracking form you can easily check the status of your package. Also if you want to tracking Aliexpress Standard Shipping and get your package location updates to your e-mail, you can register on our website.
Aliexpress Standard Shipping — is not the only postal service that you can track at PackageRadar. See full list of postal services available.