What this status means
The message is Italian for "Available for pickup at the foreign operator's offices". Italy Post is saying that the parcel could not be handed over to you directly and is now being held at a collection point run by another postal or delivery company, not by Italy Post. The parcel is in the destination country, waiting at a counter or pickup location.
Is my package delayed?
This message is an exception rather than a routine step. It means the normal home delivery did not happen, so the parcel will not reach you unless you act. The parcel is not lost, but it will not arrive on its own, and holding time at pickup points is limited.
What happens next
Normally the next step is that you collect the parcel at the named location. If it is not collected before the holding period ends, the local operator may send it back to the sender. A later status will usually show either delivery, meaning pickup was completed, or a return.
What you can do
- Check the tracking details for the pickup location and any deadline, and go as soon as you can.
- Bring photo ID, the tracking number and any notice card left for you.
- Pay any customs duties or fees if the location asks for them.
- If you cannot find the pickup point or the parcel is not there, contact the local operator first, then Italy Post or the seller, with your tracking number and order details.
Other Italy Post statuses associated with «delivery attempt failed»
- — consegna non andata a buon fine perché l'indirizzo del destinatario risulta errato o incompleto. Contatta Assistenza
- — consegna non andata a buon fine. Contatta Assistenza
- — consegna non andata a buon fine per destinatario assente
- — non è stato possibile effettuare la consegna. La spedizione sarà in consegna il primo giorno lavorativo utile a partire dal
- — consegna non andata a buon fine per destinatario assente. Qualora previsto, sarà effettuato un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo
- — consegna non andata a buon fine
- — consegna non andata a buon fine per mancato pagamento del contrassegno da parte del destinatario. Per ritirare la spedizione potrà recarsi entro i tempi indicati sull'avviso di giacenza presso l'Ufficio Postale
- — consegna non andata a buon fine per destinatario irreperibile
- — Mancata consegna perché invio ingombrante
- — consegna non andata a buon fine per mancato pagamento dei diritti da parte del destinatario. La spedizione sarà disponibile per il ritiro presso la Filiale SDA
- — Mancata consegna
- — Mancata consegna per destinatario assente
- — Mancata consegna per dati incompleti
- — Mancata consegna per destinatario irreperibile
- — Mancata consegna per indirizzo errato o incompleto
- — Mancata consegna perché il destinatario risulta sconosciuto all'indirizzo
- — Non è stato possibile effettuare la consegna a causa della chiusura del destinatario
- — consegna non andata a buon fine. La spedizione sarà in consegna il primo giorno lavorativo utile a partire dal
- — consegna non andata a buon fine. A breve disponibile per il ritiro
Tracking package of Italy Post
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