Review by 417649 about SunYou package SYR********58

Посылка утеряна или украдена Укрпочтой. Подано заявление разобраться в ситуации, на что получен следующий ответ за подписью Т. Б. Васянович (Директор департаменту клієнтської підтримки) о том, что это проблема отправителя (в данном случае не понятно кто, т.к. посылка отправлена из китая): "Поштове відправлення Укрпошта Експрес № 0503355424520 на ім'я Фамилия И.О. надійшло до відділення поштового зв'язку Дніпро 21.08.2020р. та інформаційно значиться врученим 02.10.2020р. Підтвердити факт вручення документально не має можливості, так як відсутні документи на вручення вищезазначеного поштового відправлення. Відповідно до п. 19 Закону та п. 29 Правил, поштове відправлення до моменту вручення є власністю відправника. Так як, відправлення Вами не одержане, отже відправлення № 0503355424520 не є Вашої власністю. Згідно п.п. 121, 122 Правил, заяви щодо розшуку внутрішніх реєстрованих поштових відправлень приймаються протягом шести місяців з дня прийняття їх до пересилання. Таким чином, рекомендуємо відправнику поштового відправлення звернутися до найближчого відділення поштового зв’язку Укрпошти та подати відповідну заяву. Додатково необхідно надати розрахунковий документ, що підтверджує надання послуги з пересилання поштового відправлення. При собі необхідні мати документ, що посвідчує особу." Была открыта претензия на Алиэкспресс, где приложены документы от Укрпочты, но спор был разрешен в пользу продавца. По итогу покупатель остался ни с чем.

— Dec 12, 2020, posted by 417649